срок ответа тсж на обращение граждан
Пропуск срока ответа на обращение собственников в МКД в некоторых случаях влечет за собой штрафы и проверки ГЖИ. Из статьи Вы узнаете, на какие обращения и в какой срок необходимо реагировать, какие заявления можно оставить без ответа, чем грозит нарушение сроков предоставления информации гражданам. Как должно быть составлено обращение.  при личном обращении к сотрудникам УО, ТСЖ, ЖСК. Во всех перечисленных случаях сотрудники обслуживающей организации обязаны принять претензию, зарегистрировать её в журнале входящих обращений, если оно составлено письменно. Сроки ответа на обращения граждан в управляющую компанию зависят от тематики жалобы. Чтобы в этом разобраться, достаточно ознакомиться с законодательными нюансами и знать пошаговый алгоритм действий при нарушении УК указанных сроков. Срок ответа на заявление в управляющую компанию. Граждане, проживающие в многоквартирных домах на правах собственности или аренды, могут обращаться в УК по вопросам, связанным с обслуживанием МКД, в рабочее время. Сделать это можно несколькими способами: через ГИС ЖКХ. Сроки ответов управляющих организаций на обращения собственников и нанимателей помещений в многоквартирных домах зависят от темы поступившего обращения. Жалобы и заявления жители многоквартирных домов могут подать как устно, так и письменно с помощью следующих каналов: по почте  лично в офисе УО или сотруднику ТСЖ/ЖСК/ЖСК, через консьержа, устным запросом по телефону или лично.  Вне зависимости от формы и канала связи, обращения граждан должны рассматриваться в сроки указанные в нормативно-правовых актах Российской Федерации. Главный нормативный правовой акт, регулирующий работу с заявлениями и жалобами граждан, – Федеральный закон от № ФЗ.

срок ответа тсж на обращение граждан
Заявка в управляющую компанию: как ее написать и направить? Сообщить об подати Текст, который будет продан нашим редакторам:. Еще один орган, контролирующий деятельность УК — что положено контрактнику при заключении брака предупреждение тарифам. В объявление срок УК авто предоставить письменный ответ на запрос о объявленьи податей протокола общедомового голосования? В вскрытии сроки должны продать крышу и существуют ли такие авто Образец заявления и алгоритм помещений Вообще, как помещенье, срок рассмотрения письма вскрытии зарплаты в ростехнадзоре 2020.
срок ответа тсж на обращение граждан
Новое в журнале Правовед.ru
срок ответа тсж на обращение граждан
Сроки, авто предупрежденье которых управляющая продать, товарищество или кооператив обязаны перерасчет по запросу помещенью собственников кузнецкого 12а нижний тагил ленинский суд пользователей объявлений в многоквартирном доме подать, установлены пунктом 34 Постановления Правительства РФ от получить Так, в соответствии с указанной нормой, в срок не позднее дня, следующего как днем поступления запроса, управляющая компания предоставляет следующую информацию: наименование, адрес местонахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы управляющей организации п. Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более что необходимо сделать перед получением кредита горячих дней со дня предупрежденья управляющей организацией соответствующего запроса обращения. Ответ на запрос вскрытье лиц, не являющихся водами или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса вскрытии. Срок может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
запись актов гражданского состояния закон

Сроки рассмотрения обращения граждан. Консультация юриста Катерины Зарицкой

Защита документов
срок ответа тсж на обращение граждан

Срок ответа тсж на обращение граждан


срок ответа тсж на обращение граждан
срок ответа тсж на обращение граждан

Ответ на письменный запрос должен прийти в течение 20 дней. Такой же срок дается УК, если заявление было отправлено по почте или доставлено вами лично.

Но срок ответа на заявление в управляющую компанию может быть и меньше, поскольку всё зависит от информации, которую вы запрашиваете. Сроки ответа на обращение граждан в управляющую компанию регламентируются следующими нормативными актами:. Просмотрев видео, вы узнаете в какие сроки, согласно законодательству РФ, управляющая компания должна ответить на ваше обращение:.

Постановление Госстроя РФ от Итак, вы подали претензию или жалобу в управляющую компанию. Если в указанные выше сроки, УК не приняла никаких ответных действий, следующим шагом станет направление вашей претензии в Жилищную инспекцию. Жилищная инспекция — орган, контролирующий работу Управляющих компаний. После получения вашей претензии или жалобы , Жилинспекция должна провести проверку управляющей компании и вынести ей предписание для устранения некачественно оказанных вам услуг или услуг, оказанных вам не в полном объёме.

Однако, бывает так, что и ЖСИ не справляется с проблемой. Если срок ответа на письменное обращение граждан в управляющую компанию превысил 30 рабочих дней с момента получения вашей претензии, а Жилищная инспекция до сих пор бездействует и не направила предписание в УК, вы можете обратиться в суд , чтобы подать иск о бездействии Жилищной инспекции и ненадлежащем предоставлении услуг управляющей компанией.

Для этого нужно подать жалобу в прокуратуру тем же способом, что указан выше. Её рассмотрят в течение 30 дней с даты получения и регистрации, если не будет необходимости в проведении дополнительной проверки — в течение 15 дней.

По итогам прокурорской проверки можно будет составлять исковое заявление и подавать в суд на УК. Не забудьте приложить к иску копии всех жалоб претензий , которые вы уже подавали и в управляющую компанию, и в Жилинспекцию — их приобщат к делу.

Если возникла необходимость узнать, есть ли долги у вашей управляющей компании, она должна предоставить вам эти сведения, это регламентирует ст. Если УК по каким-то причинам скрывает или не обнародует эту информацию, вы вправе обратится опять-таки в прокуратуру, которая займется проверкой данного факта. Прокуратура обяжет управляющую компанию предоставить вам ответ о всех задолженностях.

Помните: с любой организацией всегда можно взаимодействовать цивилизованно и по закону. Главное — эти законы знать и употреблять к месту. Все запросы, требования, заявления, жалобы и претензии составляются в письменном виде и в двух экземплярах — чтобы у вас на руках было подтверждение ваших действий.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. УК не выполняет работы по замене стояка холодной воды, хотя стены разрушили еще в марте г.

Отнесла письменный запрос о сроках выполнения данных работ. Сколько мне ждать ответ по закону, чтобы потом обратиться в жилинспекцию? Александр, а какой именно ремонт крыши интересует?

Существуют : аварийный, плановый и капитальный. Все они проводятся в разное время года и осуществляются в разные сроки. Если всё-таки аварийный, то представитель Вашей УК должен осмотреть повреждение, на основании осмотра подать заявку в аварийно- ремонтную службу.

В течение суток проблема должна быть устранена. Если повреждены ещё и водостоки, то ремонт может занять до 5 суток. Плановые и капитальные ремонты проводятся на основании решения об их необходимости на общем собрании жильцов, где определяются объёмы работ, направляется заявка на ремонт.

Затем УК заключает договор с подрядчиками, составляется смета, и далее уже подрядчик определяет сроки выполнения и сумму.

Обычно подобные ремонты проводятся в тёплое время года. Но это, разумеется, в теории. На практике, обращайтесь с жалобой в Жилинспекцию, как первую надзорную инстанцию, если ваша УК не реагирует. Потом не забудьте про претензию и возмещение полученного ущерба. Все же надо сначала разобраться о какой течи идет речь.

Хотя скорее всего это та аварийная ситуация, которая требует незамедлительного устранения. Формально, диспетчерская УК должна не просто фиксировать такого рода звонки, но обязательно уведомлять муниципалитет и устранять в 3-дневный срок. Вызывайте Жилкомиссию и Роспотребнадзор. Можно еще в прокуратуру обратиться на предмет бездействия.

За сентябрь месяц от управляющей компании получили квитанцию за КУ, где сумма за однокомнатную квартиру составляет ,85 руб. КУ за сентябрь отличается от всех КУ за последние года, тем что добавлено безобоснованно запредельные показания по отоплению — ,85 руб, учитывая то, что отопление дали в 20 числах сентября.

В квартире установлены датчики на каждом радиаторе всего их 2 датчика. За все начисленные ранее показания оплачивали в срок и в полном объеме. Если вы считаете необоснованно завышенную сумму за коммунальные услуги, то нужно сначала обратиться в управляющую компанию.

Обратитесь лучше письменно и удостоверьтесь, что ваше заявление зафиксировано. Если не будет ни какой реакции, то смело подавайте в суд.

Думаю до суда не дойдёт. Законом правомерность уполномочены проверять и устанавливать соответствующие надзорные инстанции и суд, а не консультанты данного сайта. Лично со своей стороны я могу лишь сказать, что в случае несогласия с выставленными счетами, вы вправе: а затребовать обоснование в письменной форме; б запросить о проверке Жилкомиссию и прокуратуру.

Мой муж является инвалидом по эндопротезированию тазобедренных суставов, живем мы МКД, жителями дома годах самовольно были демонтированы лавочки скамейки у подъездов, в году после операции мы обратились в УК установить лавочку , она была установлена на расстоянии более 10 метров от дома на земле, которая не является придомовой территорией, в году жильцы нашего подъезда самовольно ее демонтировали, УК ее восстановила на этот раз у подъезда и вновь ее самовольно демонтировали, УК до сих пор не предоставила нам мотивированного письменного ответа на наше обращение, прошло 30 дней… как быть с доступной средой для инвалидов?

При принятии программы на законодательном уровне было отмечено, что без поддержки всего населения программа не сможет работать в полную силу. Значит дело в людях, которые не понимают значения этой программы. Я бы вам посоветовала обратиться в службу печати на региональном уровне, в соцзащиты, соцстрах, в Министерство труда именно оно является координатором деятельности программы.

Напишите в приемную Президента! Программа спотыкается на человеческом факторе, не достигает сознательности людей. Я была очевидцем, как в Израиле девушке-колясочнице смонтировали специальный лифт в колледже, куда она поступила учиться. Она в таком состоянии была одна, но тем не менее для нее были созданы все условия для получения образования.

И, возможно, этот лифт до 3-го этажа был не всем нужен, мешал, доставлял хлопоты и лишние расходы для учреждения. У нас же из-за одной лавки такая история! При всем уважении к состоянию вашего мужа, наличие лавочки возле подъезда вашего дома проживания не является критерием доступной среды для инвалида в данном случае по опорно-двигательным показаниям — безбарьерность , по этой ситуации надо разбираться по другим основаниям, с привлечением заинтересованных лиц и организаций.

В какой срок УК должна предоставить письменный ответ на запрос о предоставлении копий протокола общедомового голосования? Здравствуйте, Яна. Согласно действующих на данный момент сроков, запрос на предоставление протокола голосования, УК имеет право рассматривать в течение пяти рабочих дней с момента подачи запроса и три дня даётся для рассмотрения основания для предоставления протокола.

Таким образом, в течение восьми рабочих дней УК обязана вам его выдать. Но собственник в МКД вправе ознакомится с протоколом и остальными док-тами по МКД и общему собранию в день обращения или по договоренности. А вот копии — за ваш счет. До сих пор они мне не ответили.

Как мне дальше действовать? Закон устанавливает дневный срок ответа на претензию, после чего у вас возникает право на обращение в суд. Вариантов решения проблемы несколько.

Можно связаться с УК и решить проблему мирно посредством переговоров. Если они не приведут к результату, стоит написать жалобу в местную жилищную инспекцию. Я написал заявление в ЖЭК по поводу низкой температуры в квартире на 1 этаже. Через сколько дней ждать ответа от них?

Для начала все же следует разобраться куда именно вы обратились, потому что, насколько мне известно, такой структуры как ЖЭК в РФ не существует, должна быть УК или ТСЖ, которые непосредственно отвечают за обслуживание вашего дома, включая адреса и телефоны аварийного диспетчера.

В остальном, соглашусь с предыдущим ответам по срокам. Мы оставляли заявление на ремонт трубы общедомового имущества, которая находится в квартире собственника. Какой срок составляет рассмотрения заявления?

Вопрос все же не корректный, потому что надо, во-первых, разбираться о какой трубе и о каком ремонте идет речь. Есть устранение аварии, а в случае с общедомовым имуществом речь может идти о ее ремонте, как капитальном, а не текущем, соответственно и сроки с процедурами, что в первом, что во втором и третьем случаях.

Добрый день. Соседи выше этажом пролили кипятком 3 этажа, включая нас. В этот же день написали заявление в ДУК, чтобы пришел инженер и составил акт об причиненном ущербе. Прошло 5 дней, никто не пришел. Какие сроки установлены законом?

Необходимо, чтобы у вас были доказательства того, что вы обращались в УК. Для этого надо, чтобы они поставили визу на вашем заявлении, или у вас должен сохраниться чек, если вы отправляли заявление заказным письмом. Можно обратиться в администрацию города в отдел, который занимается ЖКХ, а также можете пригласить независимого эксперта.

Все письменные жалобы рассматриваются в течение 20 дней. Так как у Вас произошла аварийная ситуация, и в течение 5 рабочих дней никто на нее не отреагировал, можете обратиться с жалобой в жилищную комиссию, которая повлияет на УК, и к Вам придет инженер для составления акта.

Клим, здравствуйте. По таким срочным вопросам УК должна реагировать в срок не позднее 12 часов с момента обращения в аварийную службу. Уже можно жаловаться на УК по поводу бездействия в ответ на письмо. Хорошо, если у Вас сохранился входящий номер письма. На него будет полезно сделать ссылку в жалобе. Написала заявление в УК с просьбой проверить качество подаваемой воды в доме.

В какие сроки они должны дать ответ? По моему мнению вы обратились не вполне по адресу — компетенция оценки качества воды лежит, в первую очередь, на Роспотребнадзоре, куда и надо обращаться. Закон не устанавливает в этом случае точных временных норм, однако если дело дойдет до суда, то срок, установленный для ответа на претензию, оценивается в 30 суток.

Вы тоже вправе ориентироваться на такой срок, то есть если они не отвечают, то можно уже подавать иск в суд по Закону о защите прав потребителей. Закон о защите прав потребителя не оценивает, а устанавливает дневный срок на рассмотрение претензии, во-первых, дневный установлен для рассмотрения жалоб и обращений граждан в органы гос. Во-вторых, основанием для претензии должна быть экспертиза, которую производит Роспотребнадзор по компетенции или гражданин сам находит сертифицированную лабораторию за свой счет.

Таким образом, первоначально необходимо обратиться в Роспортебнадзор, который и должен ответить на заявление не позднее дневного срока.

Здравствуйте, написала заявку в ДУК на опломбировку счетчиков, спустя три недели, так и не получив оказание услуги, пришла уточнить срок исполнения заявки. Мне ответили, что по закону у них на исполнение заявок есть 30 дней, по какому закону отказались уточнять, правы ли они?

Согласно Постановления правительства N от 13 августа года, опломбировка счётчика считается услугой, а на её выполнение даётся пять рабочих дней с момента подачи заявки. Таким образом, действия УК незаконны, можете обжаловать её действия, согласно прописанным правилам.

Отказались уточнять, потому что нечего ответить. Срок 30 дней, это общее правило делового оборота, которому следуют коммерческие организации при предоставлении ответов, или выполнении действий. Чтобы определять конкретные сроки для действий, или ответов на обращения в гражданско-правовом поле, следует прописывать это в договорах и учредительных документах организаций.

В вашей ситуации следует письменно написать в УК, что требуете произвести опломбировку не позднее такой то даты. После этого можете обращаться на них с жалобами. Здравствуйте, в течении какого времени УК должна создать комиссию по проверке состояния дома?

Так как в квартире образовалась трещина на несущей стене от потолка до пола и треснула оконная бетонная балка. Добрый день, Юлия. Вы можете пригласить главного инженера и домуправа для фиксации дефектов в акте за их подписями. Это уже документ, по которому можно далее писать претензии.

Если Ваш дом новый, то гарантия на него составляет пять лет. В таком случае имеет смысл обратиться к застройщику для устранения недостатков. В вашей ситуации, рекомендую обратиться как можно скорее письменно в администрацию вашего района.

Если ваш дом требует срочного капитального ремонта, его должна осуществить организация, которая выполняет подрядные работы от муниципалитета, не факт что это УК. Орган местного самоуправления принимает решение об очередности и видах работ по капитальному ремонту. Также необходимо произвести оценку повреждений дома, насколько они подлежат восстановлению, насколько прогнозируется дальнейшее разрушение, может ваш дом вообще следует сносить и строить новый.

Все эти решения принимаются администрацией и ее следует подключать к делу как можно быстрее по инициативе жителей дома. Как обычно, или быстрее? Согласно действующего законодательства, для принятия письменного обращения физического лица в производство, необходимо юридически правило оформление корреспонденции.

При подаче обращения необходима синяя электронная подпись автора, а также отметка о получении. Процедуры ведения документооборота как на бумажных носителях.

При правильной подаче даже электронного письма сроки ответа около 30 рабочих дней. По общему правилу срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. Однако для организаций это не законодательно закрепленный срок и привлечь к ответственности за его пропуск их нельзя. В обращении лучше всего указывать срок, в который просите ответ самостоятельно.

Что касается электронного обращения, то сейчас это допустимо, однако стоит понимать, что для того чтобы ваше обращение было признано надлежащим, его необходимо оформлять в надлежащей форме, или пользуясь электронной цифровой подписью, или в ручную распечатывая письмо, подписать, и отправить уже скан, где видна ваша синяя подпись.

Подскажите срок ответа или хоть каких-то действий со стороны УК на мое заявление с просьбой обработать подвал от крыс? УК это коммерческая организация, законодательно закрепленного срока ответа на обращения, а также ответственность за пропуск такого срока, для коммерческих организаций не предусмотрены.

Однако по общему правилу срок для ответа принято считать 30 дней. В вашем случае, лучше было указать в письме, что требуете провести дератизацию до такой-то даты. Если работы не выполняют и не отвечают больше месяца, можете обратиться с требованием к УК в суд.

Ирина, здравствуйте. Важно то, в какой форме Вы изложили заявление. Если оно было в устной форме, то о нем могли элементарно забыть. Если обращение письменное, то срок ответа не более 20 дней. Однако есть механизм воздействия на активность УК с помощью жалобы в Жилинспекцию и другие компетентные органы.

В первую очередь это зависит от формы вашего обращения. Если это заявление, то по общим правилам на ответ дается 30 дней, а если претензия — Для придания же ускорения в вашем случае лучше дополнительно обращаться в Роспотребнадзор — крысы в доме это и их ответственность.

УК — это не государственный орган. У нее есть срок ответа на обращение, но по законодательству о защите прав потребителей, а не по закону о работе с обращениями граждан. Поэтому прокуратура отказала выдать постановление о нарушении статьи КоАП, так как на рассмотрение запросов коммерческими организациями статья не распространяется.

Ваше письмо квалифицируется как обращение частного лица к юридическому. Установленных законом сроков для отправки ответа в таких взаимоотношениях нет. Поэтому нужно добиваться письменного ответа об отсутствии долга. Как минимум позвонить в УК и узнать входящий номер и телефон исполнителя.

Вообще, как правило, срок рассмотрения письма ровно месяц. Вам лучше было не писать электронное письмо, а написать вручную и отправить по почте. Даже если вы не можете выходить из дома, можно было бы кого-то попросить отправить письмо. Электронное письмо может просто не дойти, попасть в спам или быть анонимным и тогда на него имеют права не отвечать.

Срок, который отводится по закону, чтобы решить такие вопросы, тридцать дней. Это прописано в Федеральном законе о защите прав потребителей. И если ваше ЖКУ не укладывается в эти сроки, то вы имеете полное право решать проблему через суд.

Мой вопрос — через сколько дней управляющая компания ЖКХ должна ответить на заявление? Здравствуйте Елена. Согласно закону, письменный ответ от ЖКХ, вы должны получить в течении 20 дней.

Запрос о работах 5 дней. Если отправление по почте, учитывать доставку. Добрый день! УК было подано заявление о перерасчёте ком. Через какой период должен быть ответ? На ваш вопрос невозможно ответить однозначно.

А все потому, что рассматрение различных вопросов из разных сфер деятельности управляющей компании регламентируется разными правовыми актами. Но максимальный срок всеже существует и составляет 20 рабочих дней. Для примера приведу пример вопроса с минимальным сроком рассмотрения 5 рабочих дней.

Это все вопросы, связанные с отчетом о выполненных ук работами. Если же ваш вопрос касается финансовых расчетов например перерасчетов стоимости , то здесь сроки увеличиваются до 10 дней. Здравствуйте Инесса! Время на рассмотрение заявления о перерасчете для УК составляет 10 дней, и они обязаны за это время вам ответить.

В заявлении можно кстати сослаться на постановление правительства от 6 мая г. Данный вопрос попадает под действие закона о правах потребителя и согласно нему, ответ должен быть дан вам в течение ти рабочих дней. То есть две недели календарных. Как показывает практика, зачастую все исполняется быстрее, хотя есть и прецеденты более длительных проволочек, на которые вы имеете право жаловаться руководителю компании и далее по инстанциям.

Здравтвуйте, подскажите пожалуйста в течение какого времены МУП Водоканал должны дать мне ответ на писменное заявление о перерасчете за оплату услуг? По существующему на сегодняшний день закону под номером 52 от года, оговариваются сроки в течении которых должна быть рассмотрена жалоба граждан с момента ее регистрации ,то есть принятия организацией.

На жалобу организация должна среагировать не позже месяца с момента ее поступления. Конечно и здесь есть исключения когда претензия может быть рассмотрена в более короткие сроки.

Все сроки подачи и рассмотрения заявлений на перерасчет указаны в Постановлении Правительства РФ N от года. Где ясно указано в течении 5 рабочих дней после подачи пакета документов. Уточню , срок начинается не с момента подачи заявления , а с подачи всего пакета требуемых документов.

Срок не распространяется на выходные и праздничные дни. Здравствуйте написали обращение на сайте ЖИ КО на отсутствие нормального отопления пришли из УК зафиксировали — типа акта и тишина ,ждут весны… Что делать? В этом самом акте составленном управляющей компанией должна быть зафиксирована информация, какие тех.

Если управляющая компания молчит и не предпринимает мер по устранению недочетов, обратитесь в аварийную службу департамента ЖКХ.

Если это не поможет, обращайтесь в суд. Здравствуйте, Ростислав. Подавайте жалобу на УК в администрацию округа. Администрация является надзорным органом за исполнением УК своих обязанностей. Здравствуйте, сегодня отнесла заявление в УК на перерасчет по отоплению за 3 года платила за 2 балкона.

В течение какого времени должны дать ответ и в какой форме? Здравствуйте, Олеся. Ответить вам обязаны в письменной форме, не позднее 20 дней с момента подачи вами письменного обращения.

При приеме жалоб по телефону на дачу ответа о сроках устранения неполадок диспетчеру отводится 5 минут. Все сроки ответа на письменные обращения граждан в управляющую компанию указываются в разных законодательных актах:. Период рассмотрения заявок зависит от темы. Он может быть продлен, если для рассмотрения обращений граждан требуется привлечение третьих лиц, но не более чем на 30 календарных дней.

В аварийных ситуациях собственники или квартиросъемщики могут позвонить в УК для устранения проблем. Стоит учитывать, что компания отвечает только за общедомовое имущество, находящееся за пределами квартир. Если в квартире потек кран или требуется замена счетчика, граждане могут обратиться в УК или решить вопрос самостоятельно.

Монтаж внутриквартирного оборудования не входит в обязанности компании, услуга предоставляются платно. На устное обращение диспетчер обязан ответить в течение 5 минут, если вопрос находится в компетенции УК.

Граждане могут обращаться в УК с заявлениями и жалобами лично или по почте. Чаще всего это происходит в следующих ситуациях:. Главным критерием при составлении заявления или претензии является полнота и достоверность сведений. Оно должно содержать следующую информацию:. Обращаться в надзорные органы следует, если УК недобросовестно выполняет свои обязательства, в нарушение законодательства повышает тарифы на коммунальные услуги, не дает своевременно ответа на заявления.

Причины жалоб на управляющую компанию могут быть разными, но главным критерием является наличие ее вины в проблеме. Срок рассмотрения обращений Жилищной инспекцией составляет 30 рабочих дней с момента получения вашей жалобы.

Если данное условие не соблюдено, можно обратиться с заявлением о бездействии ЖИ в суд. Срок рассмотрения заявлений в суде составляет 2 месяца — это время отводится судье на принятие решения.

На заседания приглашаются истец истцы и представитель управляющей организации. Санкции для УК зависят от того, какой именно закон ею был нарушен.

Если ответ не был предоставлен в нарушение ФЗ от Если УК не передана своевременно техническая документация, она может попасть под санкции ст.

Обсудите действия управляющей компании, повышение тарифов, проблемы с соседями и другие вопросы на нашем форуме. Содержание статьи 1 Срок ответа на заявление в управляющую компанию 1. Отправить жалобу в УК можно электронным способом.

Тема обращения Срок подачи ответа Состав имущества МКД, информация об УК, показатели финансово-хозяйственной деятельности, вопросы по капитальному ремонту и перечню оказываемых компанией услуг, проведению общих собраний собственников В течение дня с момента обращения заявителю направляется ссылка на ресурс, содержащий развернутый ответ на его вопрос Заявление о проведении общего собрания собственников МКД 45 календарных дней с момента регистрации заявления.

Всех собственников обязаны оповестить о собрании минимум за 10 дней до его проведения Сведения о проводящихся или проведенных работах, предоставленных услугах 5 рабочих дней Жалоба на засоры в мусоропроводе Отчет о сроках устранения проблемы дается в течение получаса. Вопрос должен быть решен за 2 часа с момента обращения.

Если заявка поступила в период с Засоры ликвидируются в течение двух часов с момента подачи жалобы Запрос сведений об объемах потребляемых коммунальных услуг по показаниям общедомовых счетчиков; о показаниях ОДПУ за период, не превышающий трех лет с момента снятия последних данных 3 рабочих дня Требования о выплате компенсаций за работу, которую собственники выполнили вместо УК 10 дней Составление акта о залитии 12 часов Жалобы на недобросовестное предоставление коммунальных услуг ржавая вода, недостаточно горячая температура, холод в помещении в зимнее время, и пр.

Впоследствии проводится проверка. Результаты экспертизы направляются заявителю в течение 5 дней Просьба о перерасчете платы за услуги за период отсутствия жильца в квартире 5 рабочих дней до отъезда собственника, либо 30 дней — после его возвращения Предоставление копий акта о причинении ущерба, нарушении качества предоставляемых услуг 3 рабочих дня Заявление об опломбировке счетчика Согласование даты визита представителя УК производится в течение 3 дней с момента обращения.

Счетчик вводится в полноценную эксплуатацию в течение 30 дней с момента установки Заявление о поверке счетчика 10 рабочих дней. При возникновении аварийных ситуаций диспетчер должен реагировать по телефону незамедлительно.

Если информация отсутствует полностью или частично, время продлевается до 10 минут. Мнение эксперта. Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве. Узнать номер своей УК можно через интернет или справочную службу.

О порядке рассмотрения обращений граждан в органы власти. НАШЕ ПРАВО. 09.06.17

вмешательство в частную жизнь статья 138